Remboursement & Retour

Notre magasin de luminaires met à disposition une sélection variée de lampes et d’éclairages décoratifs pour embellir tous les espaces. Chaque produit est choisi pour sa qualité, son design et sa durabilité afin d’offrir aux clients un achat sûr et agréable.

Concernant les retours et remboursements : seuls les produits non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ou échangés. Les articles utilisés, endommagés ou installés ne sont pas acceptés. Si un produit est reçu défectueux ou ne correspond pas à la commande, nous assurons un remplacement immédiat ou un remboursement intégral. Des photos ou une description détaillée du problème sont demandées pour faciliter la procédure.

Pour les échanges, le nouvel article sera expédié dès réception et contrôle du produit retourné. Nous nous engageons à offrir un processus rapide et transparent, garantissant à nos clients un service fiable et une satisfaction optimale.